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電話響起，是內線；從十六樓的電梯廳打來的內線電話。

山岸尚美有不祥的預感。剛剛才處理完一名男性客人的住房手續，提供給這位客人的是十六樓的單人房。五、六分鐘前，門房小弟町田拿著行李、帶客人去房間。町田是剛進公司一年的新人，尚美憂心忡忡，希望他別犯什麼大錯才好。

「喂，這裡是櫃檯。有什麼事嗎？」尚美問。

「我是町田。我剛剛帶客人到1615 號房，客人說房間有味道。」

「臭味？」

「煙臭味。明明是禁菸房，怎麼會有煙味？」

尚美操作旁邊的終端機，螢幕上出現1615 號房的資料。這個房間確實是禁菸房，也確實打掃過了，之前也沒有殘留煙臭味的紀錄。

「我知道了。客人呢？」

「我請他在1615 號房等。」

「那你也一起待在那裡，我馬上過去。」

掛斷電話後，尚美再度敲起終端機的鍵盤。這次是確認住宿客人的資料。大阪來的上班族。一星期前預約。列出的房間條件是：禁菸房、窗戶不要面對大馬路、盡可能要邊間。住房手續是尚美親自幫他辦的，不覺得這位客人有什麼特別古怪。

尚美快速掃視了一下櫃檯內。櫃檯經理去事務大樓參加臨時會議了。

於是她向年輕的櫃檯人員川本招手，叫她過來。

「1615 號房的房客在抱怨。趕緊找個房間換給他。」

「好的，單人房對吧。」川本看著終端機的螢幕。

「單人房和雙人房，還有豪華雙人房也找找看。」

「好的。」背後傳來川本的回答，尚美拿著通用鑰匙卡走出櫃檯。

電梯到了十六樓後，門房小弟町田站在1615 號房前面。看到尚美後，他朝著尚美跑去。

「好奇怪哦。先前帶他去房間的時候，我記得房間裡確實沒有煙臭味。但是我在電梯廳打完電話回去一看……」

「這回有煙臭味了？」

「對啊。」町田詫異地點點頭。

「我知道了。川本在找房間換給他了，你到櫃檯去。」

「好的。」

看著町田走去電梯廳後，尚美敲了1615 號房的房門。門立刻就開了，出現一位國字臉的中年男子。單眼皮，眼睛混濁，嘴角不爽地歪著。

尚美對他鞠躬道歉。

「很抱歉，給您帶來這麼大的困擾。聽說房間有煙臭味？」

男性客人用下巴指向房裡。「妳就先進來吧。」

「打擾了。」尚美語畢走進房間。

不用特別仔細聞，立刻就聞到臭味了。確實是煙臭味沒錯。但不是房間原本就被燻染的尼古丁味，而是從剛點燃的香菸冒出的煙味，也就是二手菸的味道。

看來町田的懷疑是猜對了。可能是這位男性客人趁町田去打電話的時候，點燃自己偷偷帶來的香菸。

「怎麼樣？有臭味吧？」男性客人操著些許關西腔威嚇般地逼問尚美。

尚美再度鞠躬道歉。

「給您帶來如此不愉快的感受，真的非常抱歉。我會立刻為您更換房間。可以讓我打通電話嗎？」

「好，快點哦。」

好的，尚美回答後，用手機打給櫃檯。川本立刻接起。

「情況如何？」尚美問。

「同一層樓，1610 和1612 空著。兩間都是禁菸房，其他的條件也都符合。」

尚美在心中搖頭。這兩間都是單人房。既然他都刻意抱怨了，再換這種房間也沒有意義。